製品自主回収のお知らせとお詫び

【マイゼロンIDクリーム<80g>、マイゼロンIDゲル<80g>、マイゼロンIDゲルa<80g>】

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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度「マイゼロンIDクリーム<80g>」、「マイゼロンIDゲル<80g>」及び「マイゼロンIDゲルa<80g>」の特定のチューブ素材を使用したロットにおいて、チューブ胴体のサイド貼り合わせ部分の剥がれが発生する事例が報告されました。本事象について原因調査を行った結果、チューブ製造時の溶着不全が原因とみられております。このため、2023年11月10日より、クラスⅡ（※）の自主回収を実施いたします。

 回収の詳細につきましては、（独）医薬品医療機器総合機構の回収情報をご確認ください。

 

販売店様並びにご購入いただきましたお客様におかれましては、お手数をお掛け致し誠に申し訳ございませんが、何卒、下記内容をご確認いただき、製品回収にご協力賜わりますよう、宜しくお願い申し上げます。

 

※クラスⅡとは、独立行政法人医薬品医療機器総合機構が定めた回収品の健康への影響度別の分類のうち、その製品の使用等が、一時的な若しくは医学的に治癒可能な健康被害の原因となる可能性がある状況又はその製品の使用等による重篤な健康被害のおそれはまず考えられない状況をいいます。

 

記

【製品情報】

■製品名	マイゼロンIDクリーム<80g>
■JANコード	4 980673 000902
■対象製造番号(及び使用期限)	2204Z　（2025年12月） 23014　（2026年4月） 23026　（2026年6月）

 

■製品名	マイゼロンIDゲル<80g>
■JANコード	4 980673 000896
■対象製造番号(及び使用期限)	23012　（2026年2月） 23036　（2026年6月）

 

■製品名	マイゼロンIDゲルa<80g>
■JANコード	4 980673 005105
■対象製造番号(及び使用期限)	23018　（2026年8月） 23028　（2026年8月）

 

【回収方法】

■ご購入いただいたお客様

下記返送先まで着払いでご返品くださいますよう、お願い致します。

到着後、当社より対応につきましてご連絡を差し上げます。

 

【ご返送先・お問い合わせ先】

ご不明な点がございましたら以下問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

〒931-8412

富山県富山市横越168

ジャパンメディック株式会社　お客様相談窓口

TEL：076-438-1107

WEBからのお問合せ：https://www.japan-medic.co.jp/contact/customer

受付時間…月～金（祝祭日・年末年始を除く）9：00～17：00